1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ kodmaan99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกคน
การใช้งานเว็บไซต์ kodmaan99 หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของเราจนกว่าจะได้รับคำชี้แจงที่ท่านพอใจ
เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ kodmaan99.app แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารของ kodmaan99 ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล Live Chat หรือแบบฟอร์มออนไลน์
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kodmaan99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | เฉพาะกรณี KYC |
| ข้อมูลการตั้งค่า | รหัสผ่าน ภาษาที่ต้องการ การแจ้งเตือน | ไม่บังคับ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม kodmaan99 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ ได้แก่
- IP address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
- หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาบนหน้า และเส้นทางการนำทาง
- วันเวลาที่เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- ข้อมูล Session และ Cookies
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี kodmaan99 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันการทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
kodmaan99 – ระบบคุ้มครองข้อมูลสมาชิกมาตรฐานสากลสำหรับผู้ใช้ชาวไทย
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
kodmaan99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- การให้บริการและบริหารบัญชี — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
- การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการทุจริตทุกรูปแบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อดำเนินการ KYC/AML ตามที่กฎหมายกำหนด และเก็บบันทึกธุรกรรมทางการเงิน
- การสื่อสารและ Customer Support — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
- การส่งข้อเสนอทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมไว้)
- ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การใช้บัญชีปลอม และพฤติกรรมผิดปกติ
ฐานทางกฎหมายที่เราใช้
การประมวลผลข้อมูลของ kodmaan99 อาศัยฐาน "การปฏิบัติตามสัญญา" สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการ "ภาระผูกพันตามกฎหมาย" สำหรับข้อมูล KYC/AML และ "ความยินยอม" สำหรับการตลาดและการวิเคราะห์เพิ่มเติม
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
kodmaan99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้
กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าร่วมเกม Live Casino และ Slots เท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย
- กรณีที่ท่านให้ความยินยอม — สำหรับวัตถุประสงค์อื่นที่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด
kodmaan99 ไม่ขาย ไม่แลก และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลให้กับนักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือองค์กรอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
kodmaan99 – ความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือในทุกขั้นตอนของการบริการ
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ kodmaan99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การล็อกอิน ความปลอดภัย | ไม่ได้ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา การแสดงผล | ได้ |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ได้ |
| คุกกี้การตลาด | แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เหมาะกับท่าน | ได้ |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ kodmaan99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถจัดการความยินยอมด้านคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านหรือติดต่อทีม Support ของ kodmaan99 เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
kodmaan99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาหลักดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- บันทึกธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- บันทึก Log การเข้าใช้งาน — เก็บไว้ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- เอกสาร KYC — เก็บตลอดช่วงที่บัญชีใช้งานอยู่และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร (อีเมล Live Chat) — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- คุกกี้และข้อมูลวิเคราะห์ — ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยมากไม่เกิน 1 ปี
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา kodmaan99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่ kodmaan99 ยึดถือและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางอย่างได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ kodmaan99 ผ่านอีเมล support@kodmaan99.app โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8 ความปลอดภัยของข้อมูล
kodmaan99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งผ่านถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้ระบบสิทธิ์แบบ Role-based Access Control
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบตรวจจับภัยคุกคาม (Intrusion Detection System) ทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยแบบ Real-time
การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่สูญหายและสามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
หาก kodmaan99 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางแก้ไขและป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
kodmaan99 – ความปลอดภัยและความโปร่งใสในทุกการให้บริการ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี kodmaan99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม Live Casino และ Slots ระดับสากล
ในกรณีดังกล่าว kodmaan99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) หรือการใช้สัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
มาตรฐานคุ้มครองเทียบเท่า
kodmaan99 จะโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สามเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนดเท่านั้น
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ kodmaan99 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@kodmaan99.app
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ kodmaan99.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
ทีมงานของ kodmaan99 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องร้องเรียนมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้กรอบเวลาที่ชัดเจน
หากท่านไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
พร้อมช่วยเหลือตลอดเวลา
ทีม Customer Support ของ kodmaan99 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด